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| Apprivoiser le stress en situation professionnelle |
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La confrontation répétée à la maladie
et/ou à la mort, peut engendrer chez les professionnels soignants
un stress intense. Lorsque le désir de réparation ou de
guérison chez les soignants est régulièrement mis
en échec, ceci peut avoir pour conséquence de remettre
en question les sentiments d’efficacité professionnel et
d’accomplissement personnel. Devant la souffrance morale et physique des patients, devant le dysfonctionnement d'une unité ou d'un service, le professionnel de santé peut être confronté à une souffrance importante, liée à des sentiments d’impuissance, d’échec, de honte et de culpabilité. Des mécanismes d’évitement ou un état de désespérance peuvent alors se manifester en conduisant à la démotivation, la dépersonnalisation, vers l’épuisement professionnel ou "burn-out". Cet épuisement professionnel se manifeste par le développement d’une image négative de soi, d’une attitude négative envers le travail et d’une perte d’intérêt et de sentiments à l’égard des patients/clients. Certains mécanismes de surcompensation engendrent des habitudes comportementales de dépendance (alcool, tabac, anxiolytiques) qui peuvent nuire à la réalisation de sa mission professionnelle... Le stress trouve son origine dans deux dimensions. Une dimension externe, lié à l'investissement relationnel important et à l'inconfort ou la douleur de certaines situations récurrentes et une dimension interne, lié à la personne du soignant (son histoire, sa personnalité, sa vulnérabilité, son idéalisme, ses ressources). Edelwich et Brodsky (1980) décrivent 4 phases
dans les processus d’usure professionnel :
. l’enthousiasme, accompagné d’une hyperactivité où domine un sentiment de toute-puissance ; . la stagnation, traduite par une fatigue intense, irritabilité et plaintes psychosomatiques ; . la frustration, accompagnée de sentiments de culpabilité et d’impuissance ; . la démoralisation, manifestée par de l’apathie et une baisse de moral affectant les performances. Aider les professionnels concernés à adopter des stratégies efficaces afin de mieux faire face au stress et enrayer la spirale conduisant à un épuisement professionnel, tels sont les enjeux de la formation proposée. Son objectif est double, pratique et théorique, permettant à
chacun de développer une attitude de détente afin de mobiliser
sa capacité d'auto-ressourcement et de remettre à jour
ses connaissances concernant les stratégies d'adaptation et les
facteurs environnementaux et personnels permettant de mieux reconnaître
les signes annonciateurs afin d'adopter des stratégies efficaces. Cette formation permet d'apprendre à mieux
gérer son énergie dans le travail et à disposer
de moyens permettant de se ressourcer de manière autonome.
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